Dans un grand geste pour la commodité publique, les résidents du Piauí disposent désormais d'un nouvel outil puissant. L'État a lancé un système de planification en ligne pour la Carteira de Identidade Nacional (CIN), la carte d'identité nationale. Ce service numérique, accessible via le site Web et l'application Gov.pi Cidadão, permet aux citoyens de réserver leur rendez-vous en personne à l'avance, une stratégie conçue pour rationaliser le processus et éliminer les longues files d'attente.
Le processus est simple. Les utilisateurs accèdent à la plateforme, remplissent leurs coordonnées personnelles et soumettent les documents requis numériquement. Les documents obligatoires comprennent un acte de naissance ou de mariage, un CPF (numéro individuel de contribuable) et une preuve de résidence. Les responsables soulignent que tous les documents doivent être lisibles, sans altération et non manuscrits. Le système offre également une option pour joindre des documents supplémentaires pouvant être inclus sur la carte d'identité, tels qu'un permis de conduire, une carte d'électeur, un groupe sanguin ou une carte de santé SUS.
Une fois la soumission numérique terminée, le citoyen sélectionne une date et une heure de préférence pour se rendre dans un centre de service. La dernière étape est un rendez-vous en personne où les données biométriques—empreintes digitales, photographie et signature—sont collectées. Ce modèle hybride vise à combiner l'efficacité de la préparation numérique avec la sécurité de la vérification physique.
L'initiative est saluée par les responsables de l'État comme une étape importante. Marcelo Mascarenha, le surintendant de la citoyenneté numérique, a souligné les avantages du service. Il a déclaré que le nouveau système est conçu pour faciliter la vie des citoyens lors de l'obtention de leur carte d'identité nationale, offrant une plus grande commodité et évitant les files d'attente. En outre, il a noté qu'il représente une étape importante pour continuer à augmenter le nombre de délivrances de cartes d'identité dans le Piauí, garantissant un meilleur accès et une plus grande efficacité dans le service à la population.
Cette mesure intervient alors que le Piauí est déjà en tête de la course nationale à la délivrance de documents. Selon le gouvernement de l'État, le Piauí a atteint le jalon de 2 millions de délivrances de la nouvelle carte d'identité nationale. Cette réalisation le place au sommet du classement national proportionnellement, avec environ 60 % de sa population désormais munie de la nouvelle CIN.
Ce système de planification en ligne est le dernier effort pour maintenir cet élan. En réduisant les frictions et les temps d'attente, le gouvernement vise à encourager encore plus de résidents à terminer le processus, renforçant ainsi la position de l'État en tant que leader national en matière de citoyenneté numérique et d'efficacité des services publics.
Basé sur un reportage de g1.