In een grote regulerende actie heeft de Braziliaanse Nationale Gezondheidstoezichtautoriteit (Anvisa) de onmiddellijke opschorting van de productie en een landelijke terugroeping van tientallen producten van het populaire huishoudmerk Ypê bevolen. De maatregel volgt op een uitgebreide inspectie in de fabriek van het bedrijf in Amparo, São Paulo, waarbij aanzienlijke tekortkomingen in de productieprocessen aan het licht kwamen.
De vierdaagse inspectie, die donderdag werd afgerond, werd uitgevoerd door een team van vier functionarissen van nationaal, staats- en gemeentelijk niveau. Hun bevindingen leidden tot het uitvaardigen van een officiële overtredingsnota, waarmee het bedrijf een termijn van 10 dagen krijgt om beroep aan te tekenen. Volgens de resolutie van het agentschap onthulde de inspectie "relevante niet-nalevingen in kritieke fasen van het productieproces."
Specifiek stelde Anvisa dat er tekortkomingen werden geïdentificeerd in de systemen voor kwaliteitsborging, productie en controle van de fabriek. Deze tekortkomingen brengen de naleving van de Good Manufacturing Practices door het bedrijf in gevaar en wijzen, cruciaal, op een potentieel risico op besmetting door micro-organismen in de getroffen goederen. De actie van het agentschap is een direct antwoord op deze bevindingen om de volksgezondheid te beschermen.
De terugroeping heeft een breed bereik en treft een lange lijst van kernproducten van Ypê. Consumenten worden aangeraden hun huis te controleren op specifieke artikelen uit partijen waarvan de nummers eindigen op 1. De lijst omvat verschillende formuleringen van Ypê afwasmiddelen, Tixan en Ypê wasmiddelen, en verschillende ontsmettingsmiddelen onder de merken Bak en Atol.
Voor consumenten die deze producten al in bezit hebben, is de richtlijn duidelijk: stop onmiddellijk met het gebruik ervan. Anvisa raadt aan contact op te nemen met de klantenservice van Ypê om de retourzending van de getroffen artikelen te regelen en verdere instructies te ontvangen. Het agentschap benadrukt dat deze maatregel voorzorgsmaatregel is om elk potentieel risico uit te sluiten.
Als reactie hierop heeft Ypê zich verzet tegen de ernst van het besluit van het agentschap. Het bedrijf gaf een verklaring uit waarin het stelde dat het over robuust wetenschappelijk bewijs beschikt, gebaseerd op onafhankelijke tests en technische rapporten, die certificeren dat haar producten veilig zijn en geen risico vormen voor consumenten. Ypê sprak het vertrouwen uit dat het het besluit kan terugdraaien door aanvullende technische informatie te presenteren.
Het bedrijf benadrukte ook zijn voortdurende en samenwerkingsgerichte dialoog met Anvisa, en herbevestigde zijn toewijding aan kwaliteit, veiligheid en transparantie. Ypê heeft zijn klantenservicekanalen beschikbaar gesteld voor vragen van consumenten, en biedt een e-mailadres en een gratis telefoonnummer voor ondersteuning.
Dit incident vormt een aanzienlijke uitdaging voor een van de meest erkende huishoudmerken van Brazilië, terwijl het werkt aan het aanpakken van de zorgen van de toezichthouder en het herstellen van het vertrouwen in zijn productlijn. Gebaseerd op berichtgeving van g1.